企業(yè)咨詢量大,400電話幫您解決
編輯:俏號(hào) 日期:2024-07-12
就現(xiàn)在越來越的企業(yè)遇到了咨詢量大,導(dǎo)致電話占線的情況發(fā)生,造成客戶的流失的困境,而且在企業(yè)營銷售后服務(wù)中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)咨詢量大的問題,所以對(duì)于這個(gè)問題,400電話可以幫助企業(yè)解決,這也是為什么企業(yè)對(duì)外宣傳都是用400電話原因。
400電話功能主要就是接聽,400電話是虛擬號(hào)碼,通過將電話呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽,只要綁定電話足夠多,綁定電話的數(shù)量大于同時(shí)呼入電話的數(shù)量,這樣所有來電就可以被接聽,這樣不會(huì)占線。而傳統(tǒng)固定電話手機(jī)都會(huì)受到電話線路的限制,有占線情況發(fā)生,所以作為客服電話,400電話是首選。
400電話還有智能路由功能,即按照企業(yè)的想法設(shè)置,讓來電快速讓指定的人接聽,這樣可以提高接聽效率。比如按照時(shí)間段接聽,就是讓可以接聽電話的員工電話進(jìn)入呼轉(zhuǎn)隊(duì)列,這樣可以提高接聽效率,還有區(qū)域接聽,VIP接聽,部門轉(zhuǎn)接等功能,反正可以有效提高接聽效率。
對(duì)于突發(fā)大量呼入,400電話可以臨時(shí)增加綁定電話的數(shù)量而應(yīng)對(duì),這一般發(fā)生在企業(yè)廣告營銷的時(shí)候,所以400電話作為企業(yè)客服電話應(yīng)對(duì)大量電話呼入,以及其他接聽方面的問題可以輕松化解,400電話是企業(yè)聯(lián)系電話是非常合適的,也是眾多企業(yè)所選擇的。
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