400電話的智能轉(zhuǎn)接功能介紹

編輯：俏號(hào)    日期：2022-09-23

【400電話智能轉(zhuǎn)接功能介紹】

400電話由于綁定了許多電話，如何讓這些電話可以快速高效接通，提高接通效率，這就需要一套智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)來(lái)支撐，400電話智能轉(zhuǎn)接主要包括以下幾個(gè)：

1、順序轉(zhuǎn)接

幾個(gè)轉(zhuǎn)接電話按照綁定的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接，順序振鈴

2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接

幾個(gè)轉(zhuǎn)接電話振鈴方式是隨機(jī)的，這樣保證幾個(gè)電話接聽(tīng)到來(lái)電的機(jī)率是一樣的。

3、循環(huán)轉(zhuǎn)接

每個(gè)來(lái)電按照循環(huán)開(kāi)始的形式分別作為第一個(gè)轉(zhuǎn)接電話，比如有ABC三個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼，三個(gè)來(lái)電分別轉(zhuǎn)接順序是ABC

BCA、CAB這樣循環(huán)都是第一個(gè)，這樣保證所有綁定電話接聽(tīng)的來(lái)電數(shù)量是一樣的。

4、時(shí)間段轉(zhuǎn)接

可以對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼設(shè)置接聽(tīng)時(shí)間、拒接時(shí)間，這樣保證每個(gè)400電話轉(zhuǎn)接的都是在接聽(tīng)狀態(tài)的電話。

5、區(qū)域轉(zhuǎn)接

按照地區(qū)將電話轉(zhuǎn)到指定的電話上，或者按照地區(qū)進(jìn)行拒接來(lái)電，可以是地區(qū)、區(qū)號(hào)、號(hào)段多種設(shè)置方式

6、VIP轉(zhuǎn)接

對(duì)于VIP來(lái)電優(yōu)先接入，提高服務(wù)質(zhì)量。

……

總之，400電話平臺(tái)是一個(gè)智能的平臺(tái)，可以未客戶提供優(yōu)質(zhì)的需要的功能滿足客戶各種個(gè)性化的需求。

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