400電話(huà)常見(jiàn)問(wèn)題
什么是400電話(huà)的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
編輯：俏號(hào) 日期：2023-03-07
什么是400電話(huà)的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航就是撥打400電話(huà)進(jìn)去里邊提示，咨詢(xún)請(qǐng)按1，客服請(qǐng)按2……這樣語(yǔ)音的一個(gè)功能，系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)按鍵將電話(huà)轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的電話(huà)組。
IVR（Interactive Voice Response）交互語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，您只須用電話(huà)即可進(jìn)入服務(wù)中心，根據(jù)操作提示收聽(tīng)設(shè)置好的相關(guān)語(yǔ)音播報(bào)。從技術(shù)上來(lái)說(shuō)這是一種語(yǔ)音播報(bào)形式，但是在應(yīng)用上較為豐富。
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航可以有效提升電話(huà)的接聽(tīng)效率，對(duì)于企業(yè)幫助是非常大的。
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