400電話常見問題
辦理400電話有何好處？
編輯：俏號 日期：2017-07-05
辦理400電話之前，企業(yè)公司都會咨詢杭州俏號網(wǎng)400電話有什么好處，其實400電話有效的作用可不少。 一、400電話減輕客服人員工作壓力。400電話的智能轉(zhuǎn)接平臺，能夠均勻分配任務(wù)給客服人員，這樣就保證了每個客服人員的工作量，由此，減輕了客服人員的工作壓力。
二、400電話保證客服人員的工作質(zhì)量，400的錄音功能，讓客戶與客服人員的交流被無條件地保存了下來，企業(yè)可以根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量來評定客服的業(yè)績，如此保證了客戶的滿意度。
三、企業(yè)可以利用400電話的彩鈴廣告，展現(xiàn)企業(yè)的魅力與企業(yè)文化，讓客戶在接聽電話的同時，能夠讓客戶對企業(yè)有個系統(tǒng)的了解。
四、400電話的智能平臺，可以讓企業(yè)對來電進行歸納與回訪，保證了市場的調(diào)研，能夠讓企業(yè)迅速抓住客戶的需求。
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