400電話常見(jiàn)問(wèn)題
企業(yè)為何需要開(kāi)通400電話語(yǔ)音導(dǎo)航？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
在開(kāi)通400電話的附加功能時(shí)有些企業(yè)認(rèn)為400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航功能沒(méi)有必要?？墒菦](méi)有必要的功能運(yùn)營(yíng)商有為何要增加的。企業(yè)到底為何需要開(kāi)通400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航功能呢？ 400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能一般用組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的企業(yè)。開(kāi)通語(yǔ)言導(dǎo)航的400號(hào)碼，在客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
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