400電話減少企業(yè)營(yíng)銷壓力

編輯：俏號(hào)    日期：2014-12-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，企業(yè)將400電話用于市場(chǎng)營(yíng)銷中，為企業(yè)增添了活力，為企業(yè)減少營(yíng)銷中的壓力。

近日來(lái)，天津聯(lián)通網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)人員上網(wǎng)查詢了近百家企業(yè)網(wǎng)站后，感覺(jué)企業(yè)上網(wǎng)情況并不容樂(lè)觀：有些企業(yè)的網(wǎng)站，進(jìn)去之后只能看到一幅企業(yè)大門(mén)及部分廠房的照片；有的只有企業(yè)經(jīng)理的照片和經(jīng)理的致辭，沒(méi)有任何咨詢性和服務(wù)性的欄目；有的網(wǎng)頁(yè)更新時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，甚至建站以來(lái)就沒(méi)有更新過(guò)。這些企業(yè)網(wǎng)站，讓人根本就感覺(jué)不到信息化 所具有的快速便捷的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，信息化的概念已經(jīng)深入人心，據(jù)淄博聯(lián)通公司的統(tǒng)計(jì)資料顯示，淄博市上網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了35528家，這個(gè)數(shù)字對(duì)于一個(gè)擁有四百萬(wàn)人口的城市來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是巨大的，也反映了淄博聯(lián)通在企業(yè)上網(wǎng)工作中所做出的努力。然而，一些企業(yè)上網(wǎng)之后只是把信息化用作撐撐臉面子而已，在他們的心目中，只要企業(yè)上了網(wǎng)，或是在互聯(lián)網(wǎng) 上建個(gè)網(wǎng)站，就算是走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、信息社會(huì)，美其名曰“我們企業(yè)上網(wǎng)了！”，而事實(shí)上，這離真正的企業(yè)信息化還相差甚遠(yuǎn)。

9月19日，淄博聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理在對(duì)臨淄的一家企業(yè)進(jìn)行回訪時(shí)，該企業(yè)的老板甚至不知道自己企業(yè)的網(wǎng)址是多少。而更多的企業(yè)負(fù)責(zé)人則是很少登陸自己的企業(yè)網(wǎng)站，幾乎所有的企業(yè)都擁有臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)等基礎(chǔ)IT終端與外設(shè)產(chǎn)品，但絕大多數(shù)企業(yè)電腦應(yīng)用仍然停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等基本信息與數(shù)據(jù)處理上，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道管理的只是一小部分，大多數(shù)企業(yè)還停留在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上查詢、發(fā)布信息階段。

淄博聯(lián)通對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，比如：社會(huì)環(huán)境、企業(yè)實(shí)力（包括資金、技術(shù)、人力、物力等）、相關(guān)法律的完善程度等因素的制約，但更主要的原因還在于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)模糊，不了解企業(yè)信息化的重大意義，對(duì)信息化建設(shè)的理解很膚淺。

為了幫助這些企業(yè)不但上網(wǎng)、還會(huì)用網(wǎng)，淄博聯(lián)通制定了專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)上網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和應(yīng)用培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾卫镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 開(kāi)展產(chǎn)品銷售等電子商務(wù) 。

據(jù)了解，9月份以來(lái)，淄博聯(lián)通已經(jīng)組織了三場(chǎng)以增強(qiáng)客戶網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為目的的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)活動(dòng)提升了客戶對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)的好感度，也增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度。一位網(wǎng)絡(luò)企業(yè)技術(shù)人員在參與培訓(xùn)后說(shuō)：企業(yè)切莫拿信息化撐臉面，去玩那些自欺欺人的時(shí)髦游戲，只有充分利用好網(wǎng)絡(luò)，才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大有幫助。

400電話早已成為企業(yè)品牌、形象、實(shí)力的象征，企業(yè)通過(guò)400平臺(tái)可體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，招引更多客戶。企業(yè)在市場(chǎng)中如同在各個(gè)角落，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就離不開(kāi)聯(lián)系的紐帶，要與外界交往，聯(lián)系電話就成為重要的信息工具。

企業(yè)有了400電話，在為企業(yè)品牌做宣傳、做傳播的同時(shí)，也成為企業(yè)現(xiàn)代市場(chǎng)中的一個(gè)身份。達(dá)到這樣的目的，企業(yè)就要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，圍繞經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，力爭(zhēng)在營(yíng)銷方面“大刀闊斧”，不斷贏得經(jīng)營(yíng)的高效益。

400電話在經(jīng)營(yíng)中，不僅僅是提高了服務(wù)質(zhì)量，最主要的是贏得了客戶信任，這一點(diǎn)比什么都重要。由于400于市場(chǎng)廣泛宣傳，讓企業(yè)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)和占有市場(chǎng)，當(dāng)企業(yè)通過(guò)400電話 贏得不斷增加的客戶同時(shí)，又贏得了市場(chǎng)信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)企業(yè)品牌地位得到提高，而且競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。

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