團購行業(yè)對400電話呼叫中心運用

編輯：俏號    日期：2018-01-24

因為團購網(wǎng)站和其它類型的電子商務網(wǎng)站，因其網(wǎng)站每天的訪問量很大，客服熱線非常繁忙，同時需要接聽上百條甚至上千條來電，對不能及時接聽的來電，客服人員要及時進行跟蹤和反饋，對來電還要進行統(tǒng)計分析。所以傳統(tǒng)的電話已經無法滿足企業(yè)的要求，而400電話的出現(xiàn)卻可以有效的解決這樣的問題，所以很多電子商務團購網(wǎng)站都在辦理400電話。

企業(yè)通過400電話呼叫中心可以靈活的管理不同業(yè)務，提高管理效率。400電話呼叫中心的全程通話錄音、滿意度評價可以有效提升服務質量，加強客戶的信任感和滿意度。詳實的通話清單、統(tǒng)計分析報表可以幫助企業(yè)準確地評估廣告效果、優(yōu)化營銷。因此，400電話呼叫中心正在逐漸成為企業(yè)營銷中心必備之營銷工具。

400電話呼叫中心充分融合了計算機技術與通信技術，將智能400電話功能和托管型或是自建式呼叫中心功能進行無縫融合，實現(xiàn)企業(yè)彩鈴、智能IVR語音導航、語音信息、全程來電通話錄音、來電彈屏、滿意度評價等強大的大型呼叫中心功能。

企業(yè)建設400電話呼叫中心無需購買軟、硬件，也無需上門安裝、以最少的前期投入，便可以快速實施、迅速提升企業(yè)形象，倍增營銷效果。400電話呼叫中心系統(tǒng)目前已在全國范圍內為近萬家各類企業(yè)以及多家團購網(wǎng)站提供安全、穩(wěn)定、可靠的服務。

目前400電話運用范圍十分廣泛，對于電話量的企業(yè)更是需要400電話，400電話保障企業(yè)的通訊服務，也促進企業(yè)的發(fā)展。

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