400電話對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)影響巨大

編輯：俏號(hào)    日期：2018-01-24

記者在某商業(yè)街看見(jiàn)，有幾家商場(chǎng)降價(jià)銷售的廣告喊得震天響，但應(yīng)聲的消費(fèi)者卻寥寥無(wú)幾，而經(jīng)營(yíng)相似商品的另一家商場(chǎng)，廣告卻突出商品質(zhì)量保真和400電話服務(wù)的信息，雖然沒(méi)聲言商品降價(jià)，但消費(fèi)者依然大批光顧，商品銷售遠(yuǎn)比嘈喊著商品跳樓價(jià)銷售、清倉(cāng)甩貨的商家銷售要好過(guò)多倍。

消費(fèi)者購(gòu)物喜歡物美價(jià)實(shí)，更希望得到商家真情的服務(wù)。在兩個(gè)商家一個(gè)大喊降價(jià)銷售，一個(gè)承諾服務(wù)保證面前，大多消費(fèi)者會(huì)選擇承諾服務(wù)保證的商家，這就是市場(chǎng)中很微妙的一種變化，也是讓大喊跳樓價(jià)銷售的商家無(wú)法出現(xiàn)熱銷而不解的原因之一。

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