400電話與企業(yè)之間的關(guān)系

編輯：俏號    日期：2017-07-24

400電話能幫助企業(yè)提升品牌形象和增加企業(yè)競爭力以及公信度!客戶服務(wù)中心在許多行業(yè)都已成為了一個與客戶建立溝通的重要的服務(wù)部門。

在中國，大型企業(yè)啟用400電話的時候已開始重視與客戶溝通，這是一個全方位服務(wù)的、積極主動的客戶服務(wù)中心，是一個全面的、增值的信息資源中心。400電話系統(tǒng)應(yīng)用了先進(jìn)的通信服務(wù)和支持軟件，管理人員利用呼叫中心精簡的流程和強大的知識庫，使首次解決率得到提高，人員效率得到大幅度提升，并且增加了對客戶的主動關(guān)懷和主動營銷。

在不增加投資的情況下像大中型企業(yè)一樣擁有自己的呼叫中心，提升自己的品牌和形象是大多數(shù)中小企業(yè)的夢想。如果建一個呼叫中心，隨著聯(lián)通新版400電話的出現(xiàn)，完美的解決了中小企業(yè)的這個難題!

400電話作為企業(yè)專用的呼叫中心號碼，是長期使用的，正常經(jīng)營的公司會使用多年，特別是用于廣告的聯(lián)系號碼，所以號碼歸屬者必須是申請人。憑借多年的口碑和優(yōu)勢，以及和運營商的良好合作關(guān)系，開通每個號碼都嚴(yán)格審核，并將開通者的營業(yè)執(zhí)照上傳至運營商后臺以作備份，保證號碼的安全。

相對于價格來說，號碼的歸屬人(號碼安全)更為重要。企業(yè)找了沒有資質(zhì)的服務(wù)商辦理400電話后，續(xù)費找不到人，聯(lián)系運營商后才發(fā)現(xiàn)號碼所屬人不是自己，導(dǎo)致無法通過運營商續(xù)費。如果換號碼則前期推廣的費用和精力都將付諸東流。相關(guān)報道指出：發(fā)生此類事件的400電話使用企業(yè)占所有400電話使用企業(yè)的27%以上，所以在您選擇400電話服務(wù)商時，請認(rèn)準(zhǔn)像本網(wǎng)站這樣的有資質(zhì)的服務(wù)商。

目前市面上的400電話服務(wù)商資費不盡相同，但并不是資費最低的就是最便宜的，話務(wù)量和資費是由三大運營商統(tǒng)一制定的。查看資費和話務(wù)量時，需要登陸官方管理后臺查看。選擇400電話服務(wù)商時，請認(rèn)準(zhǔn)是否提供后臺查詢通話記錄，以便了解自己的400電話話費開支詳情。

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