400電話的作用是怎樣的

編輯：俏號    日期：2017-05-10

【400電話的作用是怎樣的】

400電話是以400開頭的十位電話號碼，全國統(tǒng)一號碼，對于400電話來說全國是一個整體，沒有區(qū)域之分，撥打400電話只需支付市話費，接聽方支付一部分費用的分攤付費模式。

400電話由中國聯(lián)通、中國電信、中國移動三大運營商分別運營兩個號段，400電話是運營商推出，通過服務(wù)商辦理服務(wù)的產(chǎn)品。

400電話是針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，對于企業(yè)的作用是非常明顯的，主要表現(xiàn)在：

1、400電話是沒有實體話機的，它只是一個管理系統(tǒng)，類似于軟件，開通后是無需任何實體設(shè)備的，也不需要重新拉線，管理起來很方便。

2、400電話擁有一個功能強大的后臺，通過這個后臺可以綁定眾多座機和手機，并且可以對這些綁定的分機進行統(tǒng)一功能設(shè)置，例如設(shè)置接聽方式、設(shè)置接聽對象、設(shè)置接聽地域等等。

3、400電話提供眾多增值功能，組成400呼叫中心，滿足企業(yè)在通信方面各種的需求，比較常見的有語音導航，彩鈴，工號播報，滿意度評分，企業(yè)OA、企信IM等，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的作用，企業(yè)在選擇時，可以結(jié)合實際情況，選擇適合自己的。

4、400電話號碼終生不變，即使企業(yè)跨省區(qū)搬遷也不會受到形象，是伴隨企業(yè)一生的標配性客服工具。

5、400電話只能企業(yè)才可以辦理，企業(yè)實名開通，實名使用讓400電話擁有了真實可信的標簽，對于企業(yè)形象的提升非常有作用。

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