400電話常見問題
400電話等待時(shí)間有什么用呢
編輯：俏號(hào) 日期：2024-05-10
400電話在坐席設(shè)置位置有等待時(shí)間的選項(xiàng)，這個(gè)選項(xiàng)有什么用呢，很多客戶都咨詢，現(xiàn)在我們簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)選項(xiàng)的作用。
400電話通過呼轉(zhuǎn)的形式將來(lái)電呼轉(zhuǎn)到綁定電話進(jìn)行接聽的，每個(gè)綁定電話等待一定時(shí)間無(wú)人接聽會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)，這個(gè)等待時(shí)間就是每個(gè)綁定電話后邊設(shè)置的這個(gè)時(shí)間，默認(rèn)是15秒，不夠可以增加，沒有上限。
如果時(shí)間設(shè)置太短了，剛振鈴，還沒拿起電話就轉(zhuǎn)到下一個(gè)了，造成等待時(shí)間過長(zhǎng)。
如果設(shè)置太長(zhǎng)了，這個(gè)電話無(wú)人接聽要振夠設(shè)置的時(shí)長(zhǎng)才轉(zhuǎn)到下一個(gè)，也會(huì)等待時(shí)間過長(zhǎng)，所以400電話等待時(shí)間根據(jù)企業(yè)的情況可以自己設(shè)置調(diào)整，一般15秒是大部分企業(yè)所選擇的時(shí)間。
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