400電話設(shè)置轉(zhuǎn)接方式有哪些，為什么需要這幾種方式？

編輯：俏號(hào)    日期：2022-09-23

400電話永遠(yuǎn)不會(huì)占線，這是由于400電話可以綁定任意數(shù)量的電話來實(shí)現(xiàn)的，這些綁定電話如何實(shí)現(xiàn)快速高效轉(zhuǎn)接來讓通話高效呢，這是由于400電話有一套高效的轉(zhuǎn)接方式來實(shí)現(xiàn)的，常用的轉(zhuǎn)接方式有以下幾種：

1.隨機(jī)轉(zhuǎn)接：

當(dāng)一個(gè)400電話同時(shí)綁定三個(gè)號(hào)碼時(shí)，當(dāng)有人撥打400時(shí)，400電話主機(jī)會(huì)自動(dòng)隨機(jī)連接三個(gè)號(hào)碼之一。如果其中一個(gè)號(hào)碼占線，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從剩余的兩個(gè)號(hào)碼中進(jìn)行選擇。 依此類推，這是隨機(jī)轉(zhuǎn)移。

2、順序輪詢：

400電話同時(shí)綁定三個(gè)號(hào)碼時(shí)，除隨機(jī)轉(zhuǎn)接方式外此外，您還可以設(shè)置其他設(shè)置，例如：當(dāng)客戶撥號(hào)時(shí)，第一個(gè)轉(zhuǎn)接的呼叫將連接到第一個(gè) number，第二個(gè)轉(zhuǎn)接的呼叫將連接到第二個(gè)號(hào)碼，依此類推，這就是順序輪詢轉(zhuǎn)移。

3、順序轉(zhuǎn)接：

當(dāng)400手機(jī)同時(shí)綁定三個(gè)號(hào)碼時(shí)，如果客戶撥打電話，會(huì)先轉(zhuǎn)接第一個(gè)號(hào)碼后，如果第一個(gè)號(hào)碼長時(shí)間無人接聽，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入第二個(gè)號(hào)碼。依此類推，這就是順序傳輸。

正是這三種方式滿足了大部分商家對于高效通話的需求，為什么是這三種轉(zhuǎn)接方式呢，而沒有其他轉(zhuǎn)接策略呢，因?yàn)檫€有其他轉(zhuǎn)接策略是大型呼叫中心才需要的。

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