400電話的座席是什么功能有哪些？

編輯：俏號    日期：2022-05-26

400電話坐席是我們可以經(jīng)常聽到的一個詞語，400電話坐席是什么，有什么功能呢，簡單介紹一下。

1、什么是400電話坐席

由于400電話是虛擬號碼，功能參照呼叫中心開發(fā)，所以400電話也叫400呼叫中心，所以一個坐席就是一個用來接聽的電話號碼。最早400電話用于呼叫中心，每個接電話的人都是帶著耳麥坐工位上接聽，所以每個接聽的電話叫做坐席，沿用至今，所以現(xiàn)在都是移動接聽也習(xí)慣叫坐席。

2、坐席有什么功能呢？

每個坐席可以接聽400來電，每個坐席有個專屬分機(jī)號碼，可以將400來電轉(zhuǎn)接到其他坐席接聽類似于一個電話交換機(jī)。

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