400電話常見(jiàn)問(wèn)題
400電話智能來(lái)電分配企業(yè)有哪些選擇？
編輯：俏號(hào) 日期：2017-07-05
400電話在當(dāng)今社會(huì)能受到企業(yè)喜愛(ài)的原因之一就包括能對(duì)撥往400號(hào)碼的電話進(jìn)行智能來(lái)電分配。對(duì)于400電話的來(lái)電分配企業(yè)有哪些選擇呢？
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要合理的分配來(lái)電才能讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。400電話有兩種智能來(lái)電分配方式可以滿足企業(yè)不同的需求。企業(yè)可以通過(guò)自身的需求來(lái)設(shè)置400電話的來(lái)電分配。“順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽(tīng)來(lái)電。
“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽(tīng)的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，最大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。這兩者都有自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況做出最好的選擇滿足企業(yè)的需求。
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