400電話，企業(yè)售后服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

編輯：俏號(hào)    日期：2015-07-09

三鹿奶粉事件曝光，消費(fèi)者紛紛向賣家打電話求證消息準(zhǔn)確性，以及如何退貨等一系列問題的詢問。當(dāng)消費(fèi)者心急火燎的給賣家打電話咨詢的時(shí)候，有些座機(jī)電話忙線無法接聽，如此更加加深了消費(fèi)者的消費(fèi)恐懼。在這些經(jīng)受考驗(yàn)的商家中，有辦理400電話的超市、商場卻是在尋求解決方案，通過400電話來咨詢耐心的給消費(fèi)者做好售后服務(wù)，400電話強(qiáng)大的分機(jī)轉(zhuǎn)接及來電回訪功能，完全做到服務(wù)每一位的消費(fèi)者。

從披露三鹿奶粉事件一瞬間，電話成了許多消費(fèi)者的第一咨詢期望，成為消除擔(dān)心、解決問題的第一渴求。此時(shí)400電話為客戶送去周到的服務(wù)，成為企業(yè)售后服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，讓企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中屹立不倒。

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