詳解400電話用戶協(xié)議

編輯：俏號    日期：2018-01-24

現(xiàn)在有越來，越多的企業(yè)開始辦理400電話，對于400電話的功能優(yōu)勢有著一定的了解，現(xiàn)在整個400電話辦理過程也是相當(dāng)?shù)姆矫婵旖?，為了更好的服?wù)于用戶辦理400電話，小編在這里整理了400電話用戶協(xié)議供用戶參考，企業(yè)用戶在辦理過程中一定會會簽署一份協(xié)議，下面就是協(xié)議的內(nèi)容。

為了保障聯(lián)通"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)客戶(以下簡稱甲方)的通信權(quán)利，維護中國聯(lián)通的合法通信經(jīng)營權(quán)，根據(jù)甲方在本登記表中申請的服務(wù)項目天速通訊(以下簡稱乙方)將向客戶提供"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。甲方與乙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方提供中國聯(lián)通"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方的權(quán)利與義務(wù)

(1)有權(quán)對甲方的"400企直線"業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出批評、建議。

(2)按本協(xié)議約定的付款方式，在規(guī)定時間內(nèi)向甲方支付"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)服務(wù)的費用，以保證"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)的正常使用。

(3)登記開通"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)時，須向乙方提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)甲方資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)，否則，因此而產(chǎn)生的責(zé)任由甲方負責(zé)。

(4)甲方使用"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)應(yīng)遵守中華人民共和國有關(guān)法律規(guī)定，如有違反，一切后果由甲方負責(zé)，同時甲方有權(quán)停止對甲方的服務(wù)。

(5)甲方的400號在正常使用下，400的所有權(quán)是甲方所有。

2、乙方的權(quán)利與義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取本服務(wù)協(xié)議提供的"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)服務(wù)的費用。在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)有調(diào)整資費的權(quán)利，資費變更將以當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳公告為準(zhǔn)，不再另行通知。

(2)乙方不得在甲方正常使用"400企業(yè)直線"情況下，收回""400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)號碼。

(3)欠費、預(yù)付費余額不足超過60天或3個月無使用業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)終止協(xié)議，收回"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)號碼。

(4)向甲方提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢和故障申告等服務(wù)。同時接受客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。采取多種方式認(rèn)真受理甲方投訴。從接到甲方投訴之日起，應(yīng)在7日內(nèi)答復(fù)甲方。

(5)因業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，實施"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)服務(wù)變更時以當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳公告為準(zhǔn)，不再另行通知。

二、服務(wù)的暫停與協(xié)議的終止

1、甲方在交清所有費用后方可辦理服務(wù)注銷等手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、甲方有下列情形之一的，乙方可暫停向甲方提供本協(xié)議項下的服務(wù)，并有權(quán)通過法律手段向甲方追討所欠費用：

(1)甲方提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的。

(2)未經(jīng)甲方同意，甲方擅自改變 "400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的。

(3)預(yù)付的服務(wù)費用使用完畢后60天內(nèi)未及時補充款項。

(4)超過收費約定期限60天未交清"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)服務(wù)費用的。

3、甲方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并終止其通信服務(wù)：

(1)利用該"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營，或被用于違法犯罪活動或不正當(dāng)用途(有損甲方、第三方利益)。

(2)國家執(zhí)法機關(guān)正式發(fā)文要求停止為甲方提供服務(wù)。

(3)法律規(guī)定的其它情形。

(4)利用"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)傳播法非法信息。以上情況如給甲方造成經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)以法律途徑追討。

三、違約責(zé)任

甲方出現(xiàn)第三條第3項情形之一的，甲方除有權(quán)解除協(xié)議，終止其服務(wù)外，并追究其相關(guān)責(zé)任。

四、資費標(biāo)準(zhǔn)

手機/小靈通/固定電話呼入： 資費為0.30元/分鐘;

贈送:在線客服虛擬呼叫中心集成系統(tǒng)一套.

五、通知

本協(xié)議所述的通知，乙方可以采取網(wǎng)站、電話、廣播、電視、公開張貼、信函或報紙等方式。

營業(yè)廳公開張貼、網(wǎng)站發(fā)布、電子郵件等通知于通知發(fā)出后24小時即視為甲方已收到。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無效后，該條款不影響其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議之規(guī)定發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行。一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

八、附則

1、《中國聯(lián)通"400企業(yè)直線"申請登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、甲方與其它任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及到"400企業(yè)直線"業(yè)務(wù)的協(xié)議，對乙方概不發(fā)生效力。

《中華人民共和國電信條例》

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》

《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》

《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實施辦法》

《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》

《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》

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