400電話加速媒體行業(yè)通訊新模式

編輯：俏號    日期：2018-01-24

當(dāng)一種全新的服務(wù)理念融合全新的方式走進(jìn)大眾的生活的時候，更多人感受到的是一種人性化的過程，也是一種親近的過程。

在媒體行業(yè)這樣一個高效率和高時效性的行業(yè)內(nèi)，400電話申請的出現(xiàn)無疑是一陣涼風(fēng)拂面，除了清新的全新方式有的是跟多的實(shí)效，輕易能突破對于時間和空間的限制，只需要通過各種各樣的通訊終端即可享受到個性化的服務(wù)，無論對于提供者還是呼叫者來說都是一種愉悅的享受。

五大優(yōu)勢開啟媒體行業(yè)運(yùn)用通訊新模式

1、400電話把控針對熱點(diǎn)問題追蹤調(diào)查

對于社會大眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，可以由400電話呼叫中心按照指定的專題和對象，自動撥出電話。在熱點(diǎn)調(diào)查中，事先設(shè)定好調(diào)查內(nèi)容，400電話呼叫中心隨機(jī)抽取讀者數(shù)據(jù)庫中的讀者，自動撥通電話，讀者接到電話后，按語音提示進(jìn)行操作，完成熱點(diǎn)新聞的調(diào)查活動，400電話呼叫中心將根據(jù)讀者提供的信息進(jìn)行信息匯總，并公布結(jié)果。

　2、400電話實(shí)現(xiàn)自動化語音營銷

　自動化語音營銷是機(jī)遇報刊訂閱這樣的工作模塊之中，以一種主動出擊的姿態(tài)去了解客戶需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通過數(shù)據(jù)庫的新老客戶的聯(lián)系方式資料，可以實(shí)現(xiàn)主動呼叫與客戶聯(lián)系，通過很多方式來完成訂閱、續(xù)訂等一系列的溫馨提醒的類似服務(wù)，促進(jìn)客戶訂閱報刊的積極性。

　3、400電話實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)務(wù)往來

　企業(yè)撥通400電話呼叫中心，進(jìn)入廣告征訂，座席根據(jù)企業(yè)的需求信息選擇相應(yīng)的服務(wù)商，系統(tǒng)自動主動呼出，將企業(yè)和服務(wù)商接通，使企業(yè)和廣告服務(wù)商直接通話，同時將相關(guān)信息轉(zhuǎn)到報社廣告部和廣告服務(wù)商處，服務(wù)商為400電話呼叫中心的一個遠(yuǎn)端座席。

　4、400開啟新聞線索時效性

　在媒體行業(yè)對于新聞線索的收集方面，公眾可以通過400電話向傳媒行業(yè)的報社等提供新聞線索，400電話的呼叫中心錄音系統(tǒng)自然發(fā)生了作用，無論線路是否忙碌，都逐一將對其來電語音做好語音記錄，備份為后續(xù)新聞線索的處理提供語言資料依據(jù)。

　5、400電話實(shí)現(xiàn)自主菜單查詢

　媒體行業(yè)中的400電話，可以通過語音設(shè)定來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全方位查詢，里面包含：報刊的種類、定價、日期、發(fā)行部門聯(lián)系方式、發(fā)行區(qū)域、廣告報價等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)一站式全方位了解的服務(wù)，大量削減人力成本。

　媒體行業(yè)可通過國內(nèi)通訊專家申請400電話

　400電話接入系統(tǒng)具有業(yè)務(wù)功能靈活、應(yīng)用廣泛、實(shí)施快速等特點(diǎn)，可與媒體業(yè)呼叫中心無縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一400接入號的功能，擴(kuò)大媒體業(yè)客服的使用范圍。

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