企業(yè)的有聲名片就是400電話

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400 電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一種商務(wù)熱線。申請400電話主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購 買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會，將中小企業(yè)建立起來的呼叫中心變成利潤中心。所以，目前幫助提升形象和更好的為客戶服務(wù)的400業(yè)務(wù)被很多中小企業(yè)所 青睞，市場一片火爆。但提供400電話號碼的市場魚龍混雜，企業(yè)還需看清后再選擇!

400電話網(wǎng)上服務(wù)商那么多，該相信哪個(gè)?杭州一家紡公司的負(fù)責(zé)人吳小姐生意做得不錯(cuò)，她準(zhǔn)備雇幾個(gè)人，并申請一條400電話作為客服熱線，不過在網(wǎng)上 搜索了一番，卻糊涂了。吳小姐告訴記者，這些400電話公司全都表示，自己的資費(fèi)絕對低于電信公司。根據(jù)吳小姐的說法，在網(wǎng)上搜索申請400電話，果然有不少 自稱可以辦理400電話的服務(wù)商，不管你在哪座城市，都可以通過這些服務(wù)商申請辦理。在聯(lián)通官方營業(yè)廳辦理是0.3元一分鐘的資費(fèi)價(jià)格，通過服務(wù)商一般能 拿到0.25元，甚至更低，并且大部分400代理都免開戶費(fèi)，免月租費(fèi)。

盡管價(jià)格便宜，可問題的確不少。網(wǎng)友趙某前幾個(gè)月就在網(wǎng)絡(luò)上辦理了一個(gè)400電話，最近客戶總是反映他的400電話打不通，他自己也試著撥打了幾次，有 時(shí)候能打通，有時(shí)候卻聽到急促的嘟嘟聲。從極速400電話網(wǎng)了解到，這種400電話通常稱為網(wǎng)絡(luò)版400，這類號碼表面上看起來和正規(guī)的實(shí)體固話線路 400電話沒區(qū)別，但其實(shí)暗藏很多秘密。這些400號碼確實(shí)是運(yùn)營商的，但大部分都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營商處批發(fā)來，通過自己的電腦服 務(wù)器平臺轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱為網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話。

網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話雖然相對更便宜一些，但是卻存在著很多劣勢問題，比如看不到客戶來電號碼，無法追蹤回訪客戶;信號不穩(wěn)定，雜音多，經(jīng)常出現(xiàn)無法正 常通話;另外很多網(wǎng)絡(luò)400電話在運(yùn)營商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò)公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網(wǎng)站關(guān)閉，受害者所在地運(yùn)營商也難以異地處理投訴。 部分網(wǎng)絡(luò)版400電話甚至只要呼叫，不接通也扣費(fèi)，服務(wù)商審核與管理制度不完善。目前，網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!

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