營銷新時(shí)代400電話與電子商務(wù)的完美結(jié)合

編輯：俏號(hào)    日期：2017-11-20

400電話與電子商務(wù)的完美結(jié)合，成為提升網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率有力的工具，成為第一時(shí)間贏得客戶口碑的利器，通過口碑?dāng)U大影響力，循環(huán)往復(fù)將聚集越來越多的消費(fèi)群體，成為企業(yè)渠道營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的新突破。網(wǎng)絡(luò)營銷、400電話、口碑營銷、企業(yè)發(fā)展等一系列的關(guān)鍵詞開辟400電商網(wǎng)絡(luò)營銷新時(shí)代。

面對(duì)市場環(huán)境，越來越多的B2C電商企業(yè)開始著手樹立品牌形象，通過統(tǒng)一正規(guī)的形象呈現(xiàn)于客戶面前，輔之以線上媒體的廣泛傳播整合，擴(kuò)大企業(yè)影響力，并且通過專業(yè)周到的客服服務(wù)贏得客戶的信任，提升客戶滿意度，提升二次消費(fèi)的信心。于是400電話以無可替代的優(yōu)勢進(jìn)駐越來越多的B2C商城，為眾多電商的網(wǎng)絡(luò)營銷之路開辟了新的機(jī)遇。

固定電話、手機(jī)等通信方式常常成為許多中小企業(yè)忽略的溝通細(xì)節(jié)，聯(lián)系得上與方便聯(lián)系往往從效果而言“失之毫厘差之千里”，外地客戶略顯繁雜的撥號(hào)方式將直接影響到企業(yè)宣傳的轉(zhuǎn)化率。同樣兩個(gè)電商，兩種不同電話，單從撥號(hào)便捷的選擇上首選400電話。外在的表現(xiàn)上，400電話作為一種正規(guī)企業(yè)實(shí)力形象的象征，無形中傳遞了一種放心、安全、有保障的經(jīng)營理念，從競爭優(yōu)勢上傳統(tǒng)通訊號(hào)碼稍遜一籌。瞬間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷流量的轉(zhuǎn)化率高下立判，400電話完勝！

無論是傳統(tǒng)廣告還是網(wǎng)絡(luò)廣告，400電話存在完成了企業(yè)形象的華麗轉(zhuǎn)身，直接轉(zhuǎn)化為咨詢的來電，從門可羅雀到門庭若市，一種質(zhì)的飛躍。除卻轉(zhuǎn)化率的提升之外，客服服務(wù)往往成為留住客戶的關(guān)鍵，永不占線主機(jī)、專業(yè)化的客服、人性化的彩鈴、自動(dòng)化的導(dǎo)航一切盡在按鍵操作中瞬間提升服務(wù)效率，大大提升客戶的滿意度，400電話IVR自動(dòng)語音功能功不可沒。

轉(zhuǎn)化率的提升，客戶的維護(hù)，成為當(dāng)代B2C商戶籠絡(luò)消費(fèi)者心理的一劑良方，良好的口碑、貼心的服務(wù)、高效的運(yùn)營為新客戶注入安全可靠信譽(yù)保障的強(qiáng)心針，通過客戶的分享、留言、微博等方式進(jìn)行新一輪的口碑營銷傳播，擴(kuò)大商家的影響力和信譽(yù)感。

伴隨著國內(nèi)網(wǎng)民的不斷增長，網(wǎng)絡(luò)上成為一個(gè)聚集龐大消費(fèi)群體的商業(yè)集結(jié)地，短短幾年的發(fā)展電商行業(yè)幾乎遍及所有產(chǎn)業(yè)，實(shí)體產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品大規(guī)模地上線，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)空中市場。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)成為電子商務(wù)克敵制勝的王牌力量，越來越多有實(shí)力的企業(yè)通過線上線下廣告的狂轟亂炸贏得了一定的市場影響力，然而在成功轉(zhuǎn)化上一直起色不大。被投資人斥責(zé)為“燒錢”的行為，究其原因眾多消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)完全接受還需要一定的過程，網(wǎng)絡(luò)詐騙、以次充好等時(shí)有發(fā)生，大大挫傷了消費(fèi)者對(duì)于中小電商消費(fèi)的積極性。

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