電子商務和400電話是未來發(fā)展的一個常態(tài)

編輯：俏號    日期：2017-11-20

400電話已經深入我們生活的方方面面，現在的電子商務平臺購物的優(yōu)點在于，不需要消費者花費大量的時間在走路和挑選上面，只需要輕輕一點鼠標，就可以輕輕松松的完成購物，而且還會送貨上門。不過電子商務購物平臺有一個缺點，那就是在還沒有引進400電話人工服務的時候，只能通過qq來跟客戶完成交流，因為一般在節(jié)假日的時候，網購的人比較多，客服只能通過打字來跟客戶交流。浪費大量的時間不說，很多的客戶在長時間呼叫客服而沒有回應的時候，通常都會選擇放棄這個產品。

可是有了400電話服務就不同了，因為全國的客戶服務部用相同的聯(lián)系方式，而且人工一對一交流，可以更加方便的幫助客戶解決疑問。

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