400電話影響用戶體驗要素之一

編輯：俏號    日期：2017-07-24

現(xiàn)在很多企業(yè)都會辦理400電話，甚至也會去seo優(yōu)化、做競價，而大家之所以做這些，最主要的就是想要做好自己網(wǎng)站的一個用戶體驗，希望能夠以此帶來更多的流量，帶來更好的用戶體驗。

400電話影響網(wǎng)站用戶體驗，首先，在自己的網(wǎng)站上掛一個400電話，可以增加信任度，雖然說企業(yè)網(wǎng)站上有很多的通訊工具，例如商務(wù)通、QQ、53kf、樂語等通訊技術(shù)，但是，400電話卻是最直接的一個聯(lián)系方式，相比對一些真正想要購買貴公司產(chǎn)品的人，會直接拿起電話咨詢，而不是費勁的利用QQ去溝通。

其次，400電話提升客戶滿意度企業(yè)網(wǎng)站上雖然有很多東西，但是任何東西也都是我們?nèi)藶榫庉嫷?，所以多多少少都會出現(xiàn)一些問題，例如參數(shù)不正確，使用方法不明確等等，如果這時候，有一個400電話在網(wǎng)站首頁，那么客戶就可以直接拿起電話咨詢，而不僅僅是利用商務(wù)通，慢慢的等著客服的回答。

這樣一來呢，就有效的留下了客戶，同時呢，如果企業(yè)是將400電話安裝綁定在手機上的，那么業(yè)務(wù)員、客服還可以采用移動辦公，即使下班也不會耽誤談業(yè)務(wù)。

最后呢，400電話能夠避免流失客戶資源：客戶滿意度提高了，才能打出自己的品牌，也才能更好的促進業(yè)務(wù)量的提高，而且，還可能會出現(xiàn)這樣的情況，那就是當企業(yè)不斷壯大之后，會出現(xiàn)搬家、辦理分公司的問題，這時候，如果采用的是400電話的話，那就避免了換號的問題，因為它是全國統(tǒng)一的號碼，不會因為公司的搬家，員工的離職而發(fā)生改變，從而，降低企業(yè)的損失，避免流失客戶資源的同時也提高了企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗。

使用400電話的好處還有很多，例如提升企業(yè)形象、促進銷售、提高業(yè)績等等，使用400電話也是中小企業(yè)快速成長自己，快速提高企業(yè)品牌與形象最佳選擇。

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